für Coaching, Mentoring, Beratung, Optimierung der Vertriebsprozesse und Vertriebstraining
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen
Agentur Schweigert / (nachfolgend „Anbieter“)
und den Kunden (nachfolgend „Kunde“)
über Coaching-, Mentoring- Beratung-und Trainingsleistungen – online oder vor Ort.
Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt ausdrücklich schriftlich zu.
2. Vertragsgegenstand
Der Anbieter bietet Coaching, Mentoring, Beratung und Vertriebstrainings an. Der genaue Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot, der Leistungsbeschreibung auf der Website oder aus einer individuellen Vereinbarung.
Es werden keine Erfolgsversprechen abgegeben. Coaching und Mentoring unterstützen die berufliche und persönliche Entwicklung, ersetzen jedoch keine psychologische oder medizinische Beratung.
3. Vertragsschluss
Ein Vertrag kommt zustande durch:
- schriftliche Bestätigung des Angebots,
- Buchung über ein Online-Buchungssystem,
- E-Mail-Bestätigung,
- oder Zahlung der vereinbarten Gebühr.
Der Anbieter behält sich vor, Anfragen ohne Angabe von Gründen abzulehnen.
4. Preise und Zahlungsbedingungen
Es gelten die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses vereinbarten Preise.
Sofern nicht anders angegeben, verstehen sich alle Preise inklusive gesetzlicher Umsatzsteuer.
Zahlung ist fällig:
- sofort nach Rechnungsstellung,
- oder gemäß individuell vereinbarter Zahlungsmodalität.
Zahlungen können per Überweisung, oder anderen angebotenen Zahlungsmethoden erfolgen.
Bei Zahlungsverzug ist der Anbieter berechtigt, Mahngebühren zu erheben und weitere Leistungen bis zum Zahlungseingang auszusetzen.
5. Durchführung der Leistungen
Die Termine für Coachings, Mentorings oder Trainings werden individuell vereinbart.
Der Anbieter ist berechtigt, Inhalte, Methoden oder Abläufe anzupassen, sofern dadurch der Kern der Leistung nicht verändert wird.
Der Anbieter darf sich in Einzelfällen qualifizierter Erfüllungsgehilfen bedienen.
6. Stornierung, Umbuchung und Ausfalltermine
6.1 Stornierung der Termine durch den Kunden
- Stornierungen bis 48 Stunden vor dem Termin: kostenlos
- Stornierungen innerhalb von 48 Stunden: 50 % des Honorars
- Nichterscheinen ohne Absage: 100 % des Honorars
Bereits begonnene Programme, Pakete oder langfristige Begleitungen können nicht anteilig erstattet werden.
6.2 Umbuchungen
Umbuchungen sind bis 24 Stunden vor dem Termin kostenfrei möglich.
6.3 Absage durch den Anbieter
Sollte der Anbieter aus wichtigen Gründen (z. B. Krankheit) einen Termin absagen müssen, wird schnellstmöglich einen Ersatztermin angeboten. Weitere Ansprüche des Kunden bestehen nicht.
7. Online-Coachings & technische Voraussetzungen
Für Online-Sitzungen benötigt der Kunde eine stabile Internetverbindung sowie ein geeignetes Endgerät.
Kommt es aufgrund technischer Probleme des Kunden zu Verzögerungen oder Ausfällen, trägt der Kunde hierfür die Verantwortung.
8. Haftung
Die Haftung des Anbieters ist – außer bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit – ausgeschlossen.
Der Anbieter haftet insbesondere nicht für:
- wirtschaftliche Entscheidungen des Kunden,
- fehlende Erfolge durch Coaching oder Training,
- Schäden aufgrund fehlerhafter Umsetzung von Empfehlungen.
Bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haftet der Anbieter beschränkt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.
9. Vertraulichkeit
Der Anbieter verpflichtet sich zur strikten Vertraulichkeit über alle im Coaching oder Mentoring erhaltenen Informationen.
Der Kunde verpflichtet sich ebenfalls, alle Inhalte, Unterlagen und Gesprächsinformationen vertraulich zu behandeln und nicht an Dritte weiterzugeben.
10. Urheberrecht
Alle vom Anbieter bereitgestellten Materialien (PDFs, Videos, Präsentationen, Skripte usw.) sind urheberrechtlich geschützt.
Der Kunde erhält ein einfaches Nutzungsrecht für persönliche Zwecke. Jede Weitergabe, Veröffentlichung oder Vervielfältigung ohne Zustimmung ist untersagt.
11. Widerrufsrecht für Verbraucher
Verbrauchern steht ein Widerrufsrecht von 14 Tagen zu.
Hinweis:
Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn der Anbieter die Leistung vollständig erbracht hat oder mit der Ausführung begonnen hat, nachdem der Kunde ausdrücklich zugestimmt hat.
12. Datenschutz
Der Umgang mit personenbezogenen Daten erfolgt gemäß unserer aktuellen Datenschutzerklärung, die auf unserer Website abrufbar ist.
13. Schlussbestimmungen
Es gilt deutsches Recht.
Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen unberührt.
Gerichtsstand – soweit zulässig – ist der Sitz des Anbieters.
